Club NAME IT ist unser exklusives Treueprogramm, bei dem du bei jedem Einkauf Punkte erhältst – egal, ob du im Geschäft, in der App oder auf nameit.com einkaufst. Alle deine gesammelten Punkte werden zentral in deinem Profil gespeichert. Als Mitglied erhältst du Zugang zu exklusiven Angeboten, Rewards, Geburtstagsgeschenken für dein Kind und vielem mehr. Die Mitgliedschaft ist kostenlos und setzt lediglich ein Mindestalter von 18 Jahren voraus.

Erstelle ein Konto auf nameit.com oder in der NAME IT App. Nach deiner Anmeldung erhältst du eine E-Mail von uns. Um deine Mitgliedschaft zu aktivieren und die Vorteile zu nutzen, musst du auf den darin enthaltenen Bestätigungslink klicken. Wenn du in einem NAME IT Geschäft einkaufst, hilft dir unser Team vor Ort gerne bei der Anmeldung. Kunden mit einem bestehenden und bereits bestätigten Konto werden automatisch Mitglied im Club NAME IT.

Sobald du dein Konto bestätigt hast, erhältst du als Dankeschön für deine Anmeldung einen Willkommensrabatt. Du findest ihn unter „Mein Konto" und kannst ihn im Geschäft, in der App sowie auf nameit.com einlösen. Nach dem Erhalt ist dein Willkommensrabatt 30 Tage lang gültig. Vergiss nicht, ihn vor dem Bezahlen im Geschäft zu aktivieren. Online musst du ihn an der Kasse manuell auswählen.

Du findest sie unter „Mein Konto" in der NAME IT App oder auf nameit.com. Du benötigst sie beim Einkaufen im Geschäft, damit dir deine Punkte gutgeschrieben werden können.

Nein. Deine Mitgliedschaft im Club NAME IT gilt nur in dem Land, in dem du wohnst.

Wenn du deine Mitgliedschaft im Club NAME IT beenden oder dein Konto löschen möchtest, kannst du dies in den Einstellungen unter „Mein Konto" tun. Bitte beachte, dass alle nicht genutzten Rewards und Punkte bei der Löschung verfallen und nicht wiederhergestellt werden können. Wenn du Hilfe benötigst, kannst du dich auch gerne an unseren Kundenservice wenden. Wenn du keine Newsletter mehr erhalten möchtest, aber weiterhin Mitglied bleiben willst, kannst du im Newsletter unten einfach auf „Abmelden" klicken. Dies hat keine Auswirkungen auf deine Club-Mitgliedschaft.

Du sammelst mit jedem Einkauf im Geschäft, in der App sowie auf nameit.com Punkte. Im Geschäft musst du deine Mitglieds-ID an der Kasse scannen lassen. Online musst du dich vor deiner Bestellung in deinem Konto anmelden. Bitte beachte, dass du für Geschenkgutscheine und Versandkosten keine Punkte erhältst.

Deine Punkte werden spätestens 24 Stunden nach Abschluss deines Einkaufs in deinem Profil angezeigt. Mach dir also keine Sorgen, wenn sie nicht sofort angezeigt werden. Sollten sie auch nach 24 Stunden noch nicht zu sehen sein, wende dich bitte an unseren Kundenservice. Unser Team hilft dir gerne weiter.

Das ist leider nicht möglich. Wir können keine Punkte für bereits getätigte Einkäufe gutschreiben. Das Gleiche gilt, wenn du bei einer Online-Bestellung nicht eingeloggt warst oder deine Mitglieds-ID im Geschäft nicht scannen lassen hast. In solchen Fällen können wir den Einkauf nicht nachträglich berücksichtigen. Am besten lässt du deshalb immer deine Mitglieds-ID scannen oder loggst dich ein, bevor du Artikel in den Warenkorb legst.

Ja. Sie sind ab dem Tag, an dem du sie erhältst, ein Jahr lang gültig und verfallen anschließend automatisch. Wenn du einen oder mehrere Artikel zurückgibst, werden die dafür erhaltenen Punkte von deinem Guthaben wieder abgezogen, sobald wir die Retoure bearbeitet haben.

Die Punkte, die du für den zurückgegebenen Artikel gesammelt hast, werden von deinem Guthaben wieder abgezogen, sobald wir die Retoure bearbeitet haben. Wenn die Punkte bereits in einen Reward umgewandelt wurden, ist ein Abzug leider nicht mehr möglich.

Du erhältst einen Reward, sobald du 7.500 Punkte gesammelt hast. Dieser wird dir innerhalb von 24 Stunden nach Erreichen dieser Punktezahl in deinem Profil unter „Mein Konto" angezeigt.

Du findest deine Rewards in der NAME IT App oder auf nameit.com unter „Mein Konto". Im Geschäft: Aktiviere den Reward unter „Mein Konto", um den QR-Code anzuzeigen. Wichtig ist, dass du an der Kasse zuerst deine Mitglieds-ID und dann den QR-Code scannen lässt. Bitte beachte auch, dass der Reward nach der Aktivierung nur eine Stunde lang gültig ist. Aktiviere ihn deshalb erst, wenn du bezahlen möchtest. Online: Wähle den Reward manuell an der Kasse aus und löse ihn ein.

Du kannst die Rewards, die du für Punkte erhältst, mit anderen Rewards, Aktionen und Rabatten kombinieren. Dies gilt sowohl für den Kauf von Artikeln zum regulären Preis als auch für reduzierte Artikel. Für den Kauf von Geschenkgutscheinen können Rewards jedoch nicht genutzt werden. Für andere Gutscheine (z. B. Geburtstagsgeschenke) und exklusive Member Deals können andere Bedingungen gelten. Diese findest du immer in den jeweiligen Gutscheinbedingungen.

Rewards, die du für Punkte erhältst, sind 90 Tage lang gültig. Das Ablaufdatum jedes Rewards wird dir unter „Mein Konto" angezeigt. Andere Rewards und Rabatte können eine andere Gültigkeitsdauer haben. Die genauen Bedingungen findest du immer in den jeweiligen Gutscheinbedingungen.

Bitte überprüfe, ob die Bedingungen für den Reward erfüllt sind. Es ist möglich, dass für Rewards und andere Rabatte unterschiedliche Regeln gelten. Bitte logge dich aus und wieder ein. Wenn das Problem damit nicht behoben ist, wende dich bitte an unseren Kundenservice. Wir helfen dir gerne weiter.

Wenn du den Geburtstag deines Kindes unter „Mein Konto" eingetragen hast, erhältst du 7 Tage vor dem großen Tag automatisch ein Geburtstagsgeschenk. So hast du genügend Zeit, die perfekte Überraschung zu finden. Das Geschenk kann im Geschäft, in der App und auf nameit.com eingelöst werden. Es ist 14 Tage lang gültig und kann nicht mit anderen Rabatten oder Angeboten kombiniert werden. Denk daran: Je früher du den Geburtstag einträgst, desto besser. Das Geschenk wird nur verschickt, wenn das Datum rechtzeitig registriert wurde. Ein nachträglicher Versand ist nicht möglich, wenn das Datum zu spät hinzugefügt wurde.

Plus Member ist die höchste Stufe in unserem Treueprogramm. Du erreichst diesen Status, sobald du innerhalb eines Jahres 10.000 Punkte gesammelt hast. Als Plus Member erhältst du unter anderem viermal im Jahr eine kostenlose Lieferung an eine Abholstelle und hast Zugang zu exklusiven Angeboten und Events. Zudem erhältst du als Plus Member mehr Punkte für deinen Einkauf als Mitglieder mit einem niedrigeren Status.

Dein Plus Member-Status gilt für ein Jahr. Wenn du innerhalb der nächsten 12 Monate weniger als 10.000 Punkte sammelst, wirst du zum Ende dieses Zeitraums wieder auf den normalen Mitgliedsstatus herabgestuft.

Als Plus Member erhältst du viermal im Jahr eine kostenlose Lieferung an eine Abholstelle. Du findest diesen Mitgliedervorteil unter „Mein Konto". Aktiviere die kostenlose Lieferung einfach manuell an der Kasse, wenn du online bestellst.

Alle Belege und Rechnungen für deine Einkäufe im Geschäft und online findest du unter „Mein Konto" in der NAME IT App oder auf nameit.com.

Wenn du deine Telefonnummer in deinem Konto hinterlegt hast, kann das Personal im Geschäft deine Mitglieds-ID anhand deiner Telefonnummer finden. Du kannst sie unter „Mein Konto" > „Profil" hinzufügen.

Wir möchten, dass sich eine Mitgliedschaft im Club NAME IT für alle lohnt und fair ist. Sollten wir Aktivitäten feststellen, die rechtswidrig oder unfair erscheinen, behalten wir uns das Recht vor, deine Mitgliedschaft und deine Mitgliedervorteile auszusetzen oder zu widerrufen.