Voici comment ça marche

1. Créez un compte gratuitement et commencez à cumuler des points à chaque achat effectué sur nameit.com.

2. Recevez une récompense unique de € 5 chaque fois que vous atteignez 7 500 points et profitez de nombreux avantages réservés aux Members. Plus vous gagnez de points, plus vous bénéficiez d'avantages en tant que Member.

3. Devenez Plus Member une fois que vous atteignez 10 000 points et profitez d'encore plus d'avantages ainsi que de points supplémentaires.

Comment gagner des points ?

En tant que Member, vous gagnez 30 points pour chaque euro dépensé sur nameit.com. Une fois Plus Member, vous gagnez 45 points pour chaque euro dépensé.

Vos avantages

Member Plus Member
Offre de bienvenue : -10 % sur votre premier achat
Accumulez des points lors de vos achats : € 1 = 30 points
€ 5 de récompense pour chaque 7 500 points
Offres exclusives réservées aux Members
Accès en avant-première aux offres et aux promos
Cadeau d'anniversaire pour votre enfant
Liste de souhaits enregistrée dans votre profil
Reçus numériques
Accumulez plus de points : € 1 = 45 points
Livraison gratuite*
*La livraison gratuite est offerte uniquement 4 fois par an à un point de retrait.

FAQ

Que dois-je savoir avant de m'inscrire au Club NAME IT ?

Le Club NAME IT est un programme de fidélité dans lequel vous accumulez des points. Vous obtenez des points pour chaque achat effectué dans notre appli ou sur nameit.com. Le tout stocké en un seul endroit.

En accumulant des points, vous débloquez des offres exclusives, des récompenses, des invitations à des événements et bien plus encore.

Pour retrouver vos reçus des achats en ligne, accédez à la section Mon compte dans l'appli NAME IT ou sur nameit.com.

L'adhésion est gratuite, mais elle est réservée aux personnes âgées de 18 ans et plus.

Vous trouverez votre numéro de membre sous Mon compte dans l'appli NAME IT ou sur nameit.com.

Comment devenir membre du Club NAME IT ?

Le Club NAME IT est disponible uniquement pour les clients ayant un compte valide et confirmé sur nameit.com ou dans l'appli.

Créez un compte sur nameit.com ou dans l'appli.

Peu après la création de votre compte, vous recevrez un e-mail vous demandant de confirmer votre adhésion pour accéder aux points, à la réduction de bienvenue, aux récompenses et à tous les autres avantages du Club NAME IT.

Les clients disposant d'un compte valide et confirmé avant la création du Club NAME IT deviennent automatiquement membres du club.

Depuis quand le Club NAME IT est-il un programme de fidélité ?

Notre programme de fidélité a commencé le 19.03.2025. Depuis cette date, à chaque achat, vous accumulez des points si vous êtes connecté à votre compte valide et confirmé sur nameit.com ou sur notre app.

Comment accumuler des points ?

Vous accumulez des points pour chaque achat effectué dans l'appli et sur nameit.com. Pour gagner des points sur nameit.com et dans l'appli, connectez-vous lors de l'achat. L'achat d'une carte cadeau ne rapporte pas de points. Notez également que les frais de livraison éventuellement appliqués à votre panier sur nameit.com ou dans l'appli ne vous rapportent pas de points supplémentaires.

Vos points seront affichés dans Mon compte environ 24 heures après leur obtention.

Les points ne peuvent pas être attribués rétroactivement pour des commandes passées. Si vous n'aviez pas de compte ou n'étiez pas connecté lors de votre commande sur nameit.com ou dans l'appli, nous ne pourrions pas attribuer ces points, car ils ne s'enregistrent malheureusement pas sur votre compte.

Mes points expirent-ils ?

"Oui. Les points que vous obtenez sont enregistrés sur votre compte pendant un an à compter de leur date d'obtention. Ils seront automatiquement supprimés de votre profil au bout d'un an. Une exception s'applique si vous retournez un ou plusieurs articles. Dans ce cas, les points accumulés lors de l'achat des articles retournés seront déduits dès que le retour aura été traité."

Où puis-je trouver mes récompenses ?

Vous trouverez vos offres les plus récentes sous Mon compte dans l'appli NAME IT ou sur nameit.com.

Veuillez noter qu'une fois que vous avez échangé une réduction ou une récompense, elle ne peut pas être retournée ou réutilisée. Si vous retournez un article, les points gagnés pour cet article seront déduits de votre solde de points.

Quand est-ce que je deviens Plus Member ?

Votre niveau d'adhésion passera au statut de Plus Member dès que vous atteindrez 10 000 points dans l'année suivant votre inscription.

Comment les récompenses fonctionnent-elles ?

Vous recevrez une récompense environ 24 heures après avoir accumulé 7 500 points sur votre profil.

Vos récompenses sont disponibles sous Mon compte. Elles peuvent être échangées dans l'appli NAME IT ou sur nameit.com.

En ligne, vous devez sélectionner et appliquer manuellement la réduction lors du paiement.

Comment la livraison gratuite fonctionne-t-elle ?

Les Plus Members bénéficient de la livraison gratuite 4 fois par an à un point de retrait. La livraison gratuite est visible dans Mon compte. Vous devez la sélectionner et l’appliquer manuellement lors du paiement.

Quand recevrai-je un cadeau d'anniversaire pour mon enfant ?

Pour recevoir un cadeau d'anniversaire le jour de naissance de votre enfant, vous devez ajouter la date dans la section Mon compte. Votre cadeau d'anniversaire sera automatiquement ajouté sous Récompenses dans Mon compte 7 jours avant l'anniversaire de votre enfant, vous permettant d'obtenir un article préféré dans l'appli NAME IT ou sur nameit.com. Vous aurez ainsi le temps de trouver la surprise parfaite pour votre enfant le jour de sa fête. Le cadeau est valable pour un seul article pendant 14 jours à compter de sa réception et n'est pas cumulable avec d'autres offres, réductions, cartes cadeaux ou bons.

En ligne, vous devez sélectionner et appliquer manuellement la réduction lors du paiement.

Pourquoi n'ai-je pas encore reçu ma récompense ?

Les récompenses apparaîtront sur votre compte environ 24 heures après que vous ayez accumulé 7 500 points.

Pourquoi ma récompense ne fonctionne-t-elle pas lors du paiement ?

Nos récompenses et offres sont soumises à des conditions spécifiques. Assurez-vous qu'elles sont correctement appliquées au moment du paiement.

Les récompenses de 5 € peuvent être cumulées avec d'autres récompenses, offres, réductions et bons. Elles sont valables aussi bien sur les articles plein tarif que sur les articles à prix réduit. Elles ne sont pas valables sur les cartes cadeaux.

Le cadeau d'anniversaire n'est valable que sur un seul article plein tarif. Il ne peut être utilisé sur les cartes cadeaux ni cumulé avec d'autres réductions, offres ou récompenses.

La livraison gratuite pour les Plus Members est disponible 4 fois par an et uniquement à un point de retrait.

Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, contactez notre service clientèle.

Quelle est la durée de validité de ma récompense ?

Les récompenses de 5 € doivent être utilisées dans les 90 jours. La date d'expiration est indiquée sous chaque récompense dans Mon compte sur l'appli NAME IT ou sur nameit.com.

Le cadeau d'anniversaire est valable pendant 14 jours à compter de la date de réception.

Comment conserver le statut de Plus Membre ?

Une fois que vous devenez Plus Membre, vous conservez ce statut pendant un an. Si vous accumulez moins de 10 000 points au cours de cette année, vous vous verrez rétrograder au statut de Member.

Où puis-je trouver mes reçus ?

Tous vos reçus pour les achats sur nameit.com se trouvent sous Mon compte dans l'appli NAME IT ou sur nameit.com.

Comment puis-je recevoir mon offre de bienvenue ?

Pour recevoir votre offre de bienvenue, créez un compte dans l'appli NAME IT ou sur nameit.com. Après avoir confirmé votre compte, vous trouverez votre réduction de bienvenue dans Mon compte.

En ligne, vous devez sélectionner et appliquer l'offre de bienvenue lors du paiement de votre premier achat. L'offre de bienvenue est valable pendant 30 jours à compter de la date de réception.

Si la réduction n'est pas appliquée lors du paiement, essayez de vous déconnecter puis de vous reconnecter. Si le problème persiste, contactez notre service clientèle.

Où puis-je trouver mon numéro de membre ?

Vous trouverez votre numéro de membre sous Mon compte dans l'appli NAME IT ou sur nameit.com.

Puis-je utiliser mon adhésion à l'étranger ?

Non. Votre adhésion au Club NAME IT n'est valable que dans le pays où vous résidez.

Que se passe-t-il si je retourne un produit ?

Les points seront déduits de votre solde de points.

Quelle est notre politique de fairplay ?

Nous nous engageons à rendre le Club NAME IT gratifiant pour tout le monde. Pour garantir l'équité, nous demandons à chaque membre de participer de manière honnête. Si nous constatons une activité suspecte ou illégale, nous nous réservons le droit de suspendre ou de révoquer votre adhésion ainsi que les avantages du Club NAME IT.