REGULAMIN KLUBU KLIENTA
ZASADY OGÓLNE ORAZ POLITYKA PRYWATNOŚCI KLUBU
KLIENTA
JAKIE SĄ ZASADY OGÓLNE UZYSKANIA RABATU DLA NOWYCH CZŁONKÓW?
Kod rabatowy może być wykorzystany wyłącznie w sklepach
internetowych, chyba że z treści maila z potwierdzeniem wynika
inaczej. Rabat nie może być łączony z innymi promocjami, przecenami
na artykuły, kartami rabatowymi ani upominkowymi. Kodu rabatowego nie można
wykorzystać przy zamówieniach, które zostały już złożone. Kod
rabatowy jest ważny przez 2 miesiące od daty jego wydania. Rabat zostanie rozłożony
proporcjonalnie na wszystkie produkty w zamówieniu, które
obejmuje promocja (nie dotyczy kosztów przesyłki).
JAKIE SĄ ZASADY OGÓLNE KLUBU KLIENTA?
Niniejsze zasady odnoszą się do Klubu Klienta. Członkostwo w Klubie Klienta jest
bezpłatne i niewiążące, a członek może wypisać się w dowolnym momencie. Członkowie
Klubu Klienta muszą mieć ukończone 16 lat. Osoby poniżej 16. roku życia mogą zapisać
się do Klubu Klienta, wysyłając oświadczenie podpisane przez rodzica lub opiekuna na
adres customerservice@bestseller.com. Rejestracja oznacza zgodę na przesyłanie
materiałów reklamowych przez firmy BESTSELLER A/S (Fredskovvej 5, 7330
Brande, Dania, CVR 88216512), BESTSELLER Handels B.V. (Sint Jorissteeg 2, 1012 XV
Amsterdam, Holandia, CVR 59896604) and VILA A/S (Stilling Kirkevej 10, Stilling,
8660 Skanderborg, Dania CVR 67756819) (zwane dalej „firmami
BESTSELLER”). Zgoda obejmuje materiały marketingowe wybranej przy
rejestracji marki, a także marki powiązane oraz inne marki wybrane
później w profilu członka klubu.
Nasze materiały reklamowe są wysyłane pocztą elektroniczną, jako wiadomości SMS, MMS i poprzez media społecznościowe takie jak Facebook, Instagram i dotyczą:
- Nasza aktualna i przyszła oferta produktowa, obejmująca odzież, obuwie, torby, dodatki, tekstylia, wyposażenie wnętrz, dekoracje, zabawki, magazyny i tym podobne;
- Ofert, wyprzedaży, konkursów i wydarzeń, jak również innych marketingowych inicjatyw w naszym sklepie internetowym oraz w sklepach partnerów;
- Informacji o produktach dodanych do listy życzeń na koncie klienta sklepu internetowego lub umieszczonych w koszyku online.
Zgoda obejmuje także wysyłanie próśb o aktualizację zakresu zgody, tak aby obejmowała również inne produkty, marki, partnerów biznesowych lub sposoby komunikacji.
W dowolnym momencie można anulować członkostwo w Klubie Klienta i wycofać zgodę na otrzymywanie materiałów marketingowych, postępując zgodnie z instrukcją zawartą w otrzymanych wiadomościach, pisząc na adres customerservice@bestseller.com lub wypełniając formularz znajdujący się TUTAJ. Należy pamiętać, że w przypadku wyrażenia zgody na otrzymywanie informacji o kilku markach, wycofanie zgody w zakresie jednej marki, nie wpłynie na zgody dotyczące pozostałych wybranych marek. Należy zrezygnować z subskrybcji wiadmości dotyczących każdej marki odrębnie.
DANE
OSOBOWE
Firmy BESTSELLER łącznie administrują danymi osobowymi w Klubie
Klienta.
Dane osobowe będą przetwarzane zgodnie z ogólnymi zasadami polityki prywatności dostępnej TUTAJ.
W jakim celu wykorzystywane są dane
osobowe?
Dane osobowe wykorzystujemy do zarządzania Klubem Klienta przesyłania członkom
materiałów reklamowych obejmujących promocje, wiadomości, zaproszenia
itp. Aby zapewnić możliwie najlepszą obsługę klienta, staramy się wysyłać materiały
reklamowe odpowiadające zainteresowaniom użytkownika i wysyłać spersonalizowane
wiadomości, np. życzenia
urodzinowe.
Jakie dane
przetwarzamy?
Przetwarzamy dane udostępnione podczas rejestracji w klubie klienta oraz dane podane
podczas wprowadzania zmian w profilu. Należą do nich m.in. imię i nazwisko, adres
e-mail, wiek oraz numer telefonu, jeśli tego typu informacje zostaną nam
udostępnione.
Gromadzimy informacje dotyczące zamówień lub innych działań w sklepach
internetowych, np. produktów wkładanych do koszyka lub umieszczanych na
liście ulubionych. Dane te są nam udostępniane przez firmę BESTSELLER Handels B.V.,
która jest odpowiedzialna za nasz sklep internetowy. Ponadto badamy
działania użytkowników związane z odbiorem naszych
biuletynów.
3. Na jakiej podstawie gromadzimy dane
osobowe?
Gromadzenie danych osobowych odbywa się na podstawie zgody udzielonej w momencie
zapisania się do Klubu
Klienta.
Zgodę można wycofać w dowolnym momencie. Można również nie zgodzić się na przetwarzanie danych osobowych na potrzeby marketingu bezpośredniego. W tym celu należy skontaktować się z nami pod adresem customerservice@bestseller.com. W takim wypadku zaprzestaniemy przesyłania materiałów reklamowych i innych informacji na podstawie udzielonej zgody.
4. Podmioty przetwarzające dane
osobowe
Dane osobowe mogą zostać udostępnione naszym zewnętrznym partnerom biznesowym
(podmiotom przetwarzającym), którzy będą je przetwarzać w naszym imieniu
— na przykład w celu przesyłania naszych biuletynów lub
przechowywania danych
osobowych.
Dane osobowe mogą być przetwarzane i/lub przechowywane przez następujące podmioty przetwarzające dane osobowe poza obszarem UE/EOG:
- Salesforce.com, USA (transfer danych jest chroniony zgodnie ze standardowymi klauzulami umownymi Komisji Europejskiej)
- Facebook, Inc., USA (transfer danych jest chroniony zgodnie ze standardowymi klauzulami umownymi Komisji Europejskiej)
- Google, Inc., USA (transfer danych jest chroniony zgodnie ze standardowymi klauzulami umownymi Komisji Europejskiej)
5. Jak długo przechowujemy dane
osobowe?
Dane osobowe zostaną usunięte, gdy nie będziemy ich już potrzebować i gdy nie
będziemy już zobowiązani przepisami prawa do ich
przechowywania.
Po wypisaniu się z Klubu Klienta automatycznie usuniemy wszystkie dane osobowe członka, do przechowywania których nie będziemy zobowiązani przepisami prawa.
6. Prawa podmiotu, którego dotyczą dane i środki
zaradcze
Jako podmiot danych użytkownik ma określone prawa, np. prawo do dostępu do
zarejestrowanych przez nas danych osobowych.
Więcej o prawach oraz dostępnych środkach zaradczych przeczytać można w naszej
polityce
prywatności.